×

سوالات متداول

چطور می تونم دوره های رایگان رو دانلود کنم؟

جهت دانلود دوره های رایگان ابتدا می بایست در سایت عضو شوید سپس دکمه شرکت در این دوره را انتخاب تا به سبد خرید شما اضافه گردد بعد از آن، بدون پرداخت هزینه ای “ادامه جهت تسویه حساب” را زده تا فرایند خرید شما تکمیل گردد و در انتها می توانید دوره های رایگان را مشاهده یا دانلود نمایید .

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

بله، شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای ایمیل من ارسال نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم (spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

برای سفارشاتم نیاز به راهنمایی دارم، با چه شماره ای تماس بگیرم؟

در صورت نیاز به راهنمایی می توانید با شماره ۰۹۰۵۴۷۰۸۶۰۰ تماس بگیرید، تیم پشتیبانی پاسخگوی شما عزیزان هستند.

هم چنین در صورتی که از هموطنان عزیزمان در خارج از کشور هستید می توانید با تلگرام تیم پشتیبانی Ahy_course@ ارتباط برقرار کنید.